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Responsabilidad Social Corporativa e Innovación [Para Jorge y Joseba]

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Mario López de Ávila Muñoz

Emprendedor e inversor, mentor, advisor. Profesor asociado del área de Operations and Quantitative Methods de la IE Business School, imparte clases en la escuela desde el año 1996. Fundador de la Agile Entrepreneurship Spain, la comunidad hispano hablante de interesados en las metodologías Lean Startup en Meetup decana en España y una de las más grandes del mundo. Startup NEXT Madrid Lead Facilitator. Lean Startup Machine Madrid Co-founder. Co-director del proyecto España Lean Startup. Co-fundador de UEIA, primera aceleradora de empresas sociales de base tecnológica en el mundo.


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Responsabilidad Social Corporativa e Innovación [Para Jorge y Joseba]

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La preocupación – real o fingida –  por las consecuencias de la actuación de una organización en su entorno, natural o socioeconómico, inmediato o geográficamente distante, induce a la Dirección de algunas empresas a plantearse, de manera voluntaria, el desarrollo de programas de índole diversa que pretenden conseguir un impacto positivo en dicho entorno.  A esto se le conoce como Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial (RSC).  En algún caso, los menos, las organizaciones van incluso más allá, esforzándose por poner a punto sistemas de gestión más o menos desarrollados – véase, por ejemplo, ISO SR o, en nuestro país, la iniciativa XERTATU impulsada por el Departamento de Innovación y Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia – para integrar en sus operaciones esta actitud ‘socialmente responsable’, de modo que el comportamiento de la compañía, en su conjunto, también lo sea.

Lo interesante para mí de esta cuestión no es si en todo esto de la
RSC hay más de márketing que voluntad de contribuir al bien común, sino
el cómo la
adopción de los valores asociados a la RSC se convierte a menudo en el
desencadenante de importantes innovaciones en el producto o servicio,
en los procesos, en las personas, en la organización en su conjunto o
en su acercamiento al mercado
.  Hablo de innovaciones
reales, algunas de ellas de gran calado, no de "maquillaje" de
productos o servicios.  Citaré un par de ejemplos.

Un caso fantástico, de los que me alegran el día, de innovación tecnológica impulsada por esta consciencia socialmente responsable, altruista, es el caso del ordenador portátil de 100 dólares del One laptop per child.
Todos estamos al tanto del sueño de Nicholas Negroponte.  De lo que tal
vez no seamos conscientes es de la increíble maravilla que su equipo ha
conseguido desarrollar, obligados como se vieron a enfrentarse a las
más terribles condiciones de uso que imaginarse puedan.  Desde una
robustez a toda prueba, pasando por un consumo energético tan bajo que
resulta difícil de creer, el pequeño XO, pues ese es su nombre, es un
compendio de soluciones técnicas imaginativas, de una brillantez
incuestionable – una manivela para generar electricidad en un
portátil!  Por citar  sólo una de sus muchas cualidades, estamos
hablando del primer portátil del mundo con funciones de redes mesh integradas, un término que resultará familiar a los hipotéticos lectores de este blog  [Ver Meshin’ Varsavsky FON, Meshcube, Disaster Networking, Myth TV, Mediaportal, MeshCube… ¿Productos Solidarios?].
XO es un producto avanzado tecnológicamente, tremendamente innovador,
que nace como consecuencia no del ánimo de lucro, sino de un afán
absolutamente altruista.

Por cierto que no hay que irse tan lejos para encontrar casos en los
que la RSC se convierte en impulsora de la innovación.  Por ejemplo,
una marca líder de café en nuestro país – no sé hasta qué punto esto es
de conocimiento público, así que obviaré detalles – ha introducido
importantes cambios operativos, desde el aprovisionamiento hasta el packaging,
pasando por el proceso productivo, como consecuencia de la puesta en
marcha de un Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social
Corporativa.  Otro caso, del que fui testigo presencial, es el de una
gran empresa de alimentación de este país – congelados -, que introdujo
importantes cambios en producción como consecuencia del desarrollo de
un Sistema de Gestión Medioambiental, cambios que posibilitaron más
tarde, de forma completamente inesperada, el desarrollo de una línea
completa de nuevos productos, antes ni siquiera imaginados.  Esto es SR-driven-Innovation… y voy a registrar el palabro éste antes de que alguien más lo haga!

Apostar por una acción socialmente responsable puede convertirse en
el desencadenante de innovaciones de gran calado en vuestras
organizaciones, por el mero hecho de que os llevará a considerar
vuestra realidad desde otras perspectivas, así como a enfrentaros a
desafíos que estimularán vuestra imaginación e inteligencia.

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Mario López de Ávila Muñoz

Emprendedor e inversor, mentor, advisor. Profesor asociado del área de Operations and Quantitative Methods de la IE Business School, imparte clases en la escuela desde el año 1996. Fundador de la Agile Entrepreneurship Spain, la comunidad hispano hablante de interesados en las metodologías Lean Startup en Meetup decana en España y una de las más grandes del mundo. Startup NEXT Madrid Lead Facilitator. Lean Startup Machine Madrid Co-founder. Co-director del proyecto España Lean Startup. Co-fundador de UEIA, primera aceleradora de empresas sociales de base tecnológica en el mundo.

  • Esperemos que esta “nueva” corriente del Management sirva para que los Directores de Empresas, compredan la importancia de incorporar a Licenciados en FILOSOFIA y en Ciencias Sociales en general en sus departamentos ya que en principio nosotros gozamos de una mayor pre -disposicion hacia la Psicologia,la Etica y las Relaciones Humanas en general tanto o mas que la de la mayoria de los Ingenieros,Economistas y otros Tecnocratas que lideran los mercados y cuya vision “logico-instrumental” les puede llegar a dificultar la Vision MAS Global o Psicologica de CUALQUIER problema. Y Mi experiencia me demuestra que muchos de loS problemas que se dan en las Empresas vienen precisamente de ahi,de no saber tratar con el Elemento Humano o carecer de la suficiente EMPATIA o Inteligencia Emocional para vender,negociar,etc.
    En definitiva que mientras que la Responsabilidad Social Corporativa siga relegandose a los Sistemas de Calidad ISO 9000 y Medioambiental y a rellenar Estupendos Informes de”lavado de auto-imagen” no habremos logrado nada y seguira habiendo conflictos a todos los niveles de la Escala productiva;Proveedores,Clientes,Trabajadores…
    ¡HEMOS DE INCORPORAR LA ETICA A LAS EMPRESAS ! LA ETICA ES RENTABLE .
    HEMOS DE LLEVAR LA FILOSOFIA Y A LOS FILOSOFOS A LAS EMPRESAS !!!
    ¡¡¡INNOVAR ES ESTO MISMO!!!
    Saludos.
    Vease :Si Aristoteles dirigiera General Motors!de Tom Morris.Editorial Planeta.

  • Responsabilidad Social Corporativa e Innovación [Para Jorge y Joseba]

    Referencia y comentarios sobre este contenido en NoticiasRSS.com

  • Jorge

    … por alusiones
    No “disiento” en nada de lo que dices. Me parece brillante, tanto en el fondo como en la exposición.
    De hecho, cuando orientamos a las empresas les decimos que su camino es la “competitividad sostenible”, y que tienen que centrarse en 2 cosas:
    – en lo que es “material”, es decir, en sus impactos relevantes (y no en chorradas ni en marketing)
    – en las “oportunidades de innovación”
    pero siempre con el punto de vista de “sosteniblilidad” (en toda la amplitud de la palabra).
    Las “oportunidades de innovación ligadas a la RSE” (¿lo puedo registrar yo en castellano?) no son siempre tan radicales como las de tus ejemplos. Normalmente son simplemente pequeños cambios. Y la duda es: ¿es suficiente una combinación de pequeños cambios para llegar al equilibrio sostenible en un planeta pequeño y cerrado? La respuesta se la dejo a los que son más listos que yo. Yo sólo me pronunciaré en los bares y con los amigos (esto es una invitación a un café “filosófico”)

  • Muy interesante – yo hasta ahora era muy escéptico con esto de la responsabilidad corporativa – veo que realmente puede impulsar acciones para beneficio propio de las empresas, que es – no nos engañemos – lo que realmente las mueve.

  • Muy interesante post, Mario. A ver si te animas a comentar algo en el blog de Industria y Servicios de Creamos el Futuro ( http://www.creamoselfuturo.com ), que este tema está de actualidad.
    Un abrazo.

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